ＪＡバンク：よくある質問>貯金編 -ＪＡ西春日井-

よくある質問 >貯金編

	貯金編

	貯金は組合員でないと利用できませんか？
	組合員でなくてもご利用可能です。一定額以上のご利用の場合は、准組合員の加入をお願いする場合があります。詳しくは、お近くのＪＡにお問い合わせください。

通帳・印鑑・キャッシュカード・ローンカードを喪失（紛失、盗難）しました。

速やかに窓口へ連絡し、警察へお届けください。また、営業時間外に普通貯金等の当座性貯金にかかわる通帳・印鑑・キャッシュカード・ローンカードの喪失にお気付きになった場合には、「ＪＡの安心コール」までご連絡ください。
「ＪＡの安心コール」　フリーダイヤル　０１２０－０８９２８６(オヤクニハロー)
※ＪＡバンクあいちの自動化機器が稼動していない日および時間帯は受付できません。
※定期貯金等の定期性貯金にかかわる通帳・証書・印鑑の喪失は、窓口へお申し出ください。

受付日	受付時間
平日	７：４５～２１：００
土曜日・日曜日・祝日１／２・１／３・12／31	８：４５～１９：００

他のＪＡの通帳を使用して窓口で入金・出金できますか。

愛知県下ＪＡの通帳に限りお取扱いしています。
ただし、印鑑照会システムに未登録の口座については出金のお取扱いができませんのでご了承下さい。なお、通帳が満行になった場合、繰越が必要となりますが、他ＪＡの通帳につきましては繰越のお取扱いができませんので、お手数ですが口座を開設したＪＡで繰越をお願いします。

両替手数料はかかりますか？

ＪＡ西春日井では、一定枚数以上の紙幣・硬貨への両替については以下のとおり手数料をいただいております。

両替手数料
「ご持参現金の合計枚数」または「ご希望金種の合計枚数」のいずれか多い方の合計枚数	手　数　料
１枚～　１００枚	無　料
１０１枚～１０００枚	３１５円
１００１枚～２０００枚	４２０円
２００１枚～	１０００枚ごとに３１５円追加

（１回当たり、消費税込み）

（ご注意）
・両替代金を一旦ご入金後、直ちに金種を指定して払い戻しする場合など、実質両替と変わらないお取引も本手数料の対象とさせていただきます。
・窓口での両替のほか、渉外担当者に両替をご依頼いただく場合も対象となります。

	マル優、マル特は廃止になるのですか？
	平成１８年１月１日から、マル優・マル特制度が変わります。マル優（老人等の少額貯蓄非課税制度）およびマル特（老人等の少額公債非課税制度）の各制度を利用できる方は、「障害者等に該当する方のみ」となります。詳しくはこちらをご覧下さい。←クリック

定期証書を解約したいのですが、何が必要ですか？

定期証書や通帳などの解約には、解約する通帳・定期証書のほか、お届印が必要になります。金額が高額の場合などは、運転免許証などの本人確認書類を提示していただくこともありますのでよろしくお願いします。
また、解約の手続きは、口座を開設した店舗でしか行えませんのでご了承下さい。

団体名義の通帳を開設したいのですが、できますか？

はい、可能です。口座開設には、お届印と取引をされる方（実際に窓口で入金等をされる方）の本人確認書類が必要となります。また、団体名義での口座開設の場合は、その団体の目的、構成員、会費等が記載された内部規約の提出が必要となる場合がありますので、ご了承ください。
詳しくは、本支店窓口でご確認ください。

小学生になる息子の通帳を作りたいのですが、本人が行かないと作ることは出来ませんか？

口座の開設は、本人が来店されなくても可能です。ただし、通常の口座開設の際に必要なお届印と口座名義となる方の運転免許証や健康保険証などの本人確認書類に加えて、ご来店された方の本人確認書類も必要となりますので、ご了承ください。
なお、未成年の方は総合口座通帳は作成できませんので、普通貯金通帳のみの作成となります。

	通帳の柄は選ぶことができるの？
	当ＪＡでは、総合口座通帳に「一般」と「キャラクター（ちょきんぎょ）」の２種類の柄があり、口座開設の際にお好きな柄をお選びいただけます。

	通帳の明細欄がいっぱいになったのですが。
	窓口にて新通帳への繰越手続きを行ってください。繰越手続きは口座開設をしたＪＡの本支店であればどの店舗でも行うことが出来ますが、当ＪＡ以外の通帳については繰越手続きを行うことが出来ませんので、お手数ですが口座開設をしたＪＡへご来店下さい。

残高が数百円しかないＪＡ西春日井の通帳を持っているのですが、数年前に引っ越して、もう使う予定はありません。どうしたらいいですか。

今回のような使われるご予定がない通帳については、解約手続きをとっていただきますようお願いします。取引がない状態が長く続くと、解約する際にお時間がかかる場合があります。お手数ですが、通帳とお届印をご持参のうえ、お早めに窓口にご来店ください。
また、本人確認書類が必要となる場合もありますので、併せてご持参ください。

なくしたキャッシュカードが出てきました。既に再発行手続きをして今は新しいカードを使っているのですが、古いカードも使えますか？

再発行手続きを行い、新しいキャッシュカードが作成されますと、古いキャッシュカードについてはご使用になることができません。
なお、キャッシュカードは大変重要なものです。見つかったキャッシュカードについては、窓口までお持ちいただくか、磁気およびＩＣチップ部分にハサミなどで切り込みを入れ、破棄していただきますようお願いします。

キャッシュカードが曲がって使えなくなってしまいました。

キャッシュカードが曲がったり、割れてしまったなど、ご使用できなくなった場合には、再発行の手続きをしていただく必要がありますので、キャッシュカードを作られた店舗にお申し出ください。ご来店される際は、キャッシュカードとお届印をお持ち下さい。また、運転免許証などの本人確認書類が必要となりますので、併せてご持参ください。
なお、キャッシュカード再発行手数料として、磁気キャッシュカードの場合は５２５円、ＩＣキャッシュカードの場合は１，０５０円（ＪＡカードとの一体型の場合は６３０円）が必要となりますのでご了承下さい。また、新しいキャッシュカードがお客様のお手元に届くまでには１～２週間ほどかかりますので、それまでの間は窓口にてお取引いただきますようお願いします。

ＪＡバンクの「決済用貯金」とはどんな商品ですか？

「決済用貯金」とは次の３条件を満たすものをいいます。
(1) 要求払いであること（いつでも払出しが可能であり、拘束性がないこと）
(2) 通常必要な決済サービスを提供できること（口座振替、各種代金引落の対象口座となり得ること）
(3) 金利を付さないこと（無利息）
この３条件を満たす「決済用貯金」は、ペイオフ全面解禁時（平成17年4月1日）以降、全額保護されています。現在お持ちの普通貯金（有利息）や総合口座から「決済用貯金」への切替も可能です。
なお、必ずしもすべての貯金者が「決済用貯金」にする必要はありません。お客様のご要望に応じてご相談させていただきます。

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